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Profitez de la livraison gratuite dès 499 $ dans le Grand Montréal et ses environs
Profitez de la livraison gratuite dès 499 $ dans le Grand Montréal et ses environs
514-600-2888

Livraison & Cueillette

Livraison & Cueillette

1) Livraison standard Nuasis

Service inclus
La livraison standard Nuasis comprend le transport de vos articles depuis notre entrepôt de Montréal jusqu’à la pièce de votre choix à l’intérieur de votre domicile. La livraison à l’étage ou au sous-sol est incluse lorsque l’accès est sécuritaire et adéquat.

Installation
Nos livreurs placent les meubles dans la pièce désignée.
L’assemblage des meubles n’est pas inclus dans la livraison standard.

Délais
Les livraisons sont effectuées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables, pour les produits en inventaire, à partir du paiement complet de la commande.

Zones desservies

  • Partout au Québec

  • Ontario : région d’Ottawa–Gatineau

  • Tarification spéciale applicable pour certaines grandes régions, incluant :
    Montréal, Québec, Trois-Rivières, Sherbrooke et Ottawa–Gatineau.

Frais de livraison

  • La livraison est gratuite pour toute commande de 499 $ et plus, dans un rayon de 80 km de notre entrepôt de Montréal.

  • Pour les commandes de moins de 499 $, des frais fixes de 50 $ s’appliquent.

  • Au-delà de 80 km : 1 $ par kilomètre supplémentaire

  • Certaines régions éloignées ou métropolitaines peuvent être soumises à une tarification spécifique.

2) Livraison Gant Blanc

Service inclus
La livraison Gant Blanc comprend :

  • le transport depuis notre entrepôt jusqu’à la pièce de votre choix,

  • le déballage des meubles,

  • l’assemblage complet,

  • l’installation à l’endroit désiré.

Nos livreurs s’assurent que tout est correctement installé avant de quitter.

Emballage
Tous les matériaux d’emballage sont récupérés et éliminés par notre équipe.

Frais
Le service Gant Blanc est offert moyennant des frais supplémentaires, variables selon la distance et la région de livraison.

3) Conditions importantes de livraison

  • Le client est responsable de s’assurer que les accès (portes, escaliers, couloirs, ascenseurs) sont suffisamment larges et sécuritaires.

  • Nuasis se réserve le droit de refuser ou de reporter une livraison si les conditions d’accès présentent un risque pour les biens ou les livreurs.

  • En cas d’impossibilité de livraison due à un accès inadéquat ou à l’absence du client, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

4) Cueillette en magasin

Il est également possible de récupérer votre commande directement à notre magasin situé au : 406 boulevard Arthur-Sauvé, Saint-Eustache, J7R 2J5

  • Notre équipe vous contactera lorsque votre commande sera prête.

  • La cueillette doit être effectuée dans un délai de 14 jours suivant l’avis de disponibilité. Si vous prévoyez récupérer votre commande après ce délai de 14 jours, vous devez nous en aviser à l’avance afin de convenir d’une entente.

  • Une pièce d’identité peut être exigée lors de la cueillette.

  • Un tiers peut récupérer la commande avec une autorisation préalable.

5) Livraison par transporteur tiers (GLS, Canpar, Purolator, etc.)

Dans certains cas, notamment pour des articles plus petits ou expédiables par colis, Nuasis peut confier la livraison à un transporteur tiers tel que GLS, Canpar, Purolator ou un service équivalent.

Fonctionnement

  • Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie lors de l’achat.

  • Un numéro de suivi est transmis une fois la commande expédiée.

  • Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la région.

Portée de la livraison

  • La livraison par transporteur tiers est effectuée à la porte ou au point d’entrée de l’immeuble.

  • Le transporteur ne procède ni à l’entrée dans le domicile, ni à l’installation, ni à l’assemblage des meubles.

  • Aucun service de placement à l’étage ou dans une pièce spécifique n’est inclus.

Réception de la commande

  • Il est de la responsabilité du client d’être disponible pour la réception.

  • En cas d’absence, le transporteur peut laisser l’article à l’extérieur, tenter une nouvelle livraison ou rediriger le colis vers un point de service, selon ses propres politiques.

Inspection des articles

  • Le client doit inspecter les colis à la réception.

  • Tout dommage visible doit être noté immédiatement auprès du transporteur et signalé à Nuasis dans les plus brefs délais.

Limitations

  • Nuasis n’a aucun contrôle sur les procédures internes, les horaires ou les décisions du transporteur tiers.

  • Les frais supplémentaires liés à une nouvelle tentative de livraison, à une adresse incorrecte ou à un refus de colis peuvent être facturés au client.